Strona główna > Grupa Enea > Kariera > Oferty pracy > Referent ds. Obsługi Klientów
...

Referent ds. Obsługi Klientów

Enea Centrum
Gorzów Wielkopolski, wielkopolskie
umowa o pracę

Grupa Kapitałowa Enea to nowoczesny Pracodawca, który odgrywa jedną z kluczowych ról w rozwoju gospodarki krajowej. Działalność naszej Grupy opiera się na wytwarzaniu, dystrybucji i handlu energią elektryczną oraz świadczeniu usług w zakresie elektroenergetyki. Zatrudniamy blisko 15 tysięcy ludzi, którzy z pasją realizują swoje zadania. Naszymi Wartościami są Uczciwość, Odpowiedzialność, Kompetencja i Bezpieczeństwo. Jeżeli jesteś osobą, która jest nastawiona na realizację celów, potrafi współpracować w zespole, a przy tym profesjonalnie podchodzi do swoich obowiązków złóż do nas swoją aplikację.
Więcej o nas na www.enea.pl.

 

ENEA Centrum Sp. z o.o./ Departament Obsługi Klientów / Pion Bezpośredniej Obsługi Klientów / Biuro ds. Obsługi Klientów Gorzów / BOK Gorzów Wlkp.- BOK 1 (Gorzów Wlkp.) informuje, że poszukuje kandydata/ kandydatki na stanowisko:

 

Referent ds. Obsługi Klientów

Miejsce pracy – Gorzów Wielkopolski

Twoje zadania

Zadania związane z bezpośrednią obsługą Klientów, a w szczególności:

  • Przygotowywanie, zawieranie lub aktualizacja umów sprzedaży, dystrybucyjnych i umów kompleksowych;
  • Rozwiązywanie umów sprzedaży, umów dystrybucyjnych i umów kompleksowych;
  • Składanie ofert sprzedaży energii, usług kompleksowych i usług dodatkowych z ofert Grupy Enea;
  • Udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów w zakresie ofert i usług świadczonych przez Grupę Enea;
  • Wyjaśnianie kwestii związanych ze świadczoną Klientowi usługą oraz płatnościami;
  • Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi reklamacje, skargi, zgłoszenia i wnioski dot. świadczenia usług dystrybucji zgłaszane przez Klientów.

 

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta/ sprzedaży;
  • Wykształcenie minimum średnie;
  • Praktyczna znajomość technik sprzedaży;
  • Bardzo dobra znajomość obsługi komputera.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
  • Umiejętność skutecznej komunikacji z Klientem,
  • Motywacja własna i umiejętność pracy w Zespole.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Możliwość rozwoju umiejętności i podnoszenia kwalifikacji
  • Możliwość udziału w projektach rozwojowych i szkoleniowych
  • Konkurencyjny pakiet benefitów

Benefity

stabilne zatrudnienie

bezpieczne
środowisko pracy

rozwój i szkolenia

opiekę
medyczną

program PPE

ubezpieczenie        

ulgę na energię
elektryczną

dofinansowanie
do wypoczynku

zajęcia sportowe

Dołącz do nas!

Na Twoje CV czekamy
do 2025-12-02
Planowany termin
zatrudnienia od 2025-12-15
Aplikuj

Jednocześnie informujemy wszystkich kandydatów, że bez poniższego oświadczenia oferta pracy nie będzie rozpatrywana. Zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi tylko na wybrane oferty.

Wartości Grupy Enea

Odpowiedzialność

Uczciwość

Kompetencja

Bezpieczeństwo

Nr referencyjny 107/2025

 

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli:

 

„Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych  zawartych w CV i/lub w liście motywacyjnym w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.”

 

Ma Pan/Pani prawo do cofnięcia powyższej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

 

Informacja Administratora danych:

[Administrator Danych Osobowych] Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ENEA Centrum Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, Plac Andersa 7, Poznań.

[Inspektor Ochrony Danych] Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: ecn.iod@enea.pl.

[Cel i podstawy przetwarzania danych] Pana/Pani dane osobowe zawarte w CV i/lub liście motywacyjnym (dalej: dokumenty aplikacyjne) będą przetwarzane przez Administratora w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Podstawami prawnymi przetwarzania Pana/Pani osobowych jest:

a.       zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a)  RODO;

b.       podjęcie działań na Pana/Pani żądanie przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

c.       ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń pomiędzy Panem/Panią a Administratorem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Podanie danych jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne do przeprowadzenia i rozstrzygnięcia  rekrutacji.

 

[Odbiorcy danych osobowych] Administrator może ujawnić Pana/Pani dane osobowe podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi prawne, dostawcom usług lub produktów działającym w jego imieniu, w szczególności podmiotom świadczącym dla Administratora usługi IT, HR, serwisowe, agencyjne, administracyjne.

[Czas przechowywania danych] Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez okres 36 miesięcy od dnia zakończenia rekrutacji, po czym zostaną zniszczone.

[Pana/Pani prawa] Posiada Pan/Pani prawo żądania:

a)         dostępu do treści swoich danych - w granicach art. 15 RODO;

b)         ich sprostowania – w granicach art. 16 RODO;

c)         ich usunięcia - w granicach art. 17 RODO;

d)         ograniczenia przetwarzania - w granicach art. 18 RODO;

e)         przenoszenia danych - w granicach art. 20 RODO;

f)          wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - w granicach art. 21 RODO;

g)         cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jeżeli Administrator przetwarza je na podstawie Pana/Pani zgody.

Realizacja praw, o których mowa powyżej, może odbywać się poprzez przeslanie swoich żądań Inspektorowi Ochrony Danych na adres e-mail: ecn.iod@enea.pl .

Przysługuje Panu/Pani również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pan/Pani, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.

Dodatkowo wskazujemy, że na stronie www.enea.pl  / w zakładce Compliance zawarte są podstawowe informacje na temat wdrożonych w spółkach Grupy ENEA procedur zgłoszeń wewnętrznych zgodnych z ustawą o ochronie sygnalistów oraz zaawansowanym systemie zgłaszania naruszeń, który umożliwia pracownikom oraz innym interesariuszom poufne lub anonimowe zgłaszanie wszelkich naruszeń w dogodny dla nich sposób: https://www.enea.pl/pl/grupaenea/compliance/naruszenia-w-spolkach-grupy