Strona główna

W czym możemy Ci pomóc?

Sprawdź jak wiele spraw możesz zrobić na platformie Moja Enea!

Kupiłeś nieruchomość lub kończysz budowę domu? A może chcesz przedłużyć swoją umowę, lub przepisać ją na nowego najemcę? Załatw swoją sprawę online przez platformę Moja Enea. Wybierz z listy temat, który Cię interesuje.
  • Kupiłeś lub wynająłeś mieszkanie? Co z prądem? Przepisz licznik energii

    Chcę przepisać licznik po zakupie lub sprzedaży mieszkania, wynajmie, wyprowadzce albo przejęciu nieruchomości po bliskiej osobie.

    Przepisanie licznika

     

    Po zakupie nieruchomości lub wynajęciu mieszkania zadbaj o przepisanie licznika energii, aby wygodnie zarządzać umową i mieć kontrolę nad rachunkami za prąd.

    Przygotuj:

    • swoje dane oraz dane poprzedniego właściciela lub najemcy,
    • protokół zdawczo-odbiorczy (PZO).
      Pamiętaj! Protokół zdawczo-odbiorczy musi być podpisany przez obie strony.

    Jeśli przejmujesz lokal lub licznik po osobie zmarłej, przygotuj akt zgonu albo zaświadczenie o zgonie wydane przez właściwy urząd.

    Skorzystaj z platformy Moja Enea i sprawnie przepisz umowę online. 
    Nie dotyczy umowy mikroinstalacji.

  • Wprowadzasz się do nowego domu lub mieszkania i nie masz jeszcze licznika energii?

    Chcę zawrzeć nową umowę na dostawę prądu do swojego lokalu, w którym nie ma jeszcze licznika. 

    Założenie licznika

     

    Co przygotować do podpisania nowej umowy?

    • Informację o możliwości zawarcia umowy (IMZU) lub
    • Paszport PPE lub
    • potwierdzenie możliwości świadczenia usług dystrybucji otrzymane od operatora sieci dystrybucyjnej.
       

    Skorzystaj z platformy Moja Enea i sprawnie podpisz umowę online.
    Nie dotyczy umowy mikroinstalacji

  • Kończy się Twoja oferta? Przedłuż ją online

    Kończy mi się aktualna oferta czasowa i chcę ją przedłużyć na kolejny termin. 

    Przedłużenie umowy

     

    Sprawdź dostępne oferty i przedłuż umowę online. Nie musisz przygotowywać żadnych dodatkowych dokumentów.

    Wybierz rozwiązanie najlepiej dopasowane do swoich potrzeb.  

    Skorzystaj z platformy Moja Enea i sprawnie podpisz umowę online.
    Nie dotyczy umowy mikroinstalacji.

  • Zakończyłeś budowę domu? Zmień umowę na docelową

    Po zakończeniu budowy czas na kolejny krok. Mogę w prosty sposób przejść z umowy na potrzeby budowy na standardową umowę dla domu. Zrobię to online, bez wizyty w punkcie obsługi.

     

    Zmiana warunków umowy

     

    Co chcesz zmienić?

    • Przejście z taryfy budowlanej na taryfę dla domu (z C1x na G1x)
      Przygotuj dokument potwierdzający zakończenie budowy budynku mieszkalnego, np. kopię zgłoszenia zakończenia budowy złożonego w Starostwie Powiatowym lub Urzędzie Miasta.
    • Zmiana przeznaczenia lokalu lub obiektu
      Przygotuj dokument potwierdzający zmianę przeznaczenia lokalu lub obiektu wydany przez Starostwo Powiatowe lub Urząd Miasta.
    • Zmiana mocy umownej
      Przygotuj jeden z dokumentów otrzymanych od Operatora Systemu Dystrybucyjnego (OSD):
      - Informację o możliwości zawarcia umowy (IMZU) lub
      - Paszport PPE lub
      - Potwierdzenie możliwości świadczenia usług dystrybucji, które otrzymałeś od Operatora Systemu Dystrybucyjnego (OSD)
       

    Skorzystaj z platformy Moja Enea  i sprawnie podpisz umowę online.
    Nie dotyczy umowy mikroinstalacji.

  • Masz umowę taryfową? Jak zawrzeć umowę z dodatkowymi usługami?

    Mam obecnie taryfę, a chcę zawrzeć nową umowę na ofertę produktową. Nie dotyczy umów dla mikroinstalacji.

     

    Nowa umowa na ofertę produktową

     

    Sprawdź dostępne opcje i podpisz umowę online. Do zmiany umowy nie potrzebujesz dodatkowych dokumentów.

    Wybierz ofertę dopasowaną do swoich potrzeb. 
     

    Skorzystaj z platformy Moja Enea i sprawnie podpisz umowę online.

  • Chcesz wprowadzić zmiany w swojej umowie?

    Chcę zmienić parametry umowy, np. grupę taryfową, moc umowną, sposób rozliczenia. Chcę zaktualizować warunki swojej umowy dla mikroinstalacji.

     

    Warunki nowej umowy

     

    Co możesz zmienić?

    • grupę taryfową,
    • moc umowną lub przyłączeniową,
    • sposób i harmonogram rozliczenia energii,
    • dane punktu poboru energii (PPE),
    • parametry i moc mikroinstalacji.
       

    Skorzystaj z platformy Moja Enea i wygodnie zaktualizuj warunki obowiązującej umowy.

  • Otrzymałeś fakturę? Zmieniły się dane kontaktowe? Jak zarządzić swoim kontem?

    Chcę sprawdzić i opłacić wystawioną fakturę, sprawdzić saldo i historię zużycia lub zaktualizować dane kontaktowe.
     

    e-faktura

     

    Zarządzaj swoim kontem w Mojej Enei. Zobacz, co możesz zrobić:

    • sprawdzić faktury i saldo,
    • opłacić rachunek online,
    • aktywować e-fakturę,
    • zaktualizować numer telefonu lub e-mail,
    • zmienić adres do korespondencji,
    • sprawdzić zużycie.

     

    Skorzystaj z platformy Moja Enea.

    Warto wiedzieć