Wpisy komunikatów
Komunikaty dla klientów
Przejdź na e-fakturę i otrzymaj Kod rabatowy do Strefy Zakupów
Jesteś Klientem indywidualnym Enei? Przejdź na e-fakturę i otrzymaj Kod rabatowy o wartości 100 zł do Strefy Zakupów Enei.
Przerwa w systemie płatności Payu
Szanowni Państwo,
Informujemy, że w związku ze zmianą czasu, w niedzielę 26.10.2025 od 02:00 (czasu letniego) do 06:00 (czasu zimowego) wszystkie funkcje systemu PayU będą niedostępne
Prace serwisowe
Szanowni Państwo,
Z powodu prac serwisowych we wtorek 21 października od godziny 20.00 do środy 22 października do godziny 09:00, eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klientów) oraz aplikacja mobilna Moja Enea będą niedostępne.
Prace serwisowe
Szanowni Państwo,
Z powodu prac serwisowych w środę 24 września od godz. 20.00 do czwartku 25 września, do godziny 10.00, eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klientów) oraz aplikacja mobilna Moja Enea będą niedostępne.
Prace serwisowe
Szanowni Państwo,
Z powodu prac serwisowych w piątek 22 sierpnia od godz. 20.00 do soboty 23 sierpnia do godziny 11.00, eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klientów) oraz aplikacja mobilna Moja Enea będą niedostępne.
Nowy model sprzedaży rezerwowej od dnia 01.07.2025 r.
Szanowna Klientko / Szanowny Kliencie,
informujemy, że z dniem 01.07.2025 r. zmianie ulegają zasady sprzedaży rezerwowej energii elektrycznej, uruchamianej w sytuacji utraty sprzedawcy energii albo braku umowy, na podstawie której sprzedawana jest energia elektryczna.
Pomoc de minimis - wydłużone godziny pracy BOK i Infolinii
Dla Państwa wygody, w związku ze zbliżającym się terminem składania informacji o uzyskanej pomocy na potrzeby stosowania ceny maksymalnej w II półroczu 2024 r., wydłużamy godziny pracy Biura Obsługi Klienta (BOK).
- W piątek, 27 czerwca i poniedziałek, 30 czerwca wszystkie nasze Biura Obsługi Klientów będą czynne do godz. 20:00
- W sobotę, 28 czerwca zapraszamy do naszych placówek w Poznaniu w Galerii Pestka i Malta House do godz. 21:00.
Nasza infolinia 611 111 111 w piątek 27 czerwca oraz w poniedziałek 30 czerwca będzie dostępna dłużej, bo do godz. 22:00.
Przejdź na e-fakturę i odbierz kod rabatowy do Strefy Zakupów
Jesteś Klientem indywidualnym Enei? Przejdź na e-fakturę i odbierz kod rabatowy o wartości 50 zł do Strefy Zakupów Enei.
Godziny funkcjonowania Infolinii i Biur Obsługi Klienta 2 maja
Szanowni Państwo,
informujemy, że w piątek 2 maja br. czat oraz Infolinia 611 111 111 będzie dostępna dla Klientów w godzinach od 07.00 do 16.00. Godziny pracy Pogotowia Energetycznego 991 pozostają bez zmian.