Funkcjonowanie infolinii 611 111 111

Do kontaktu proszę przygotować numer kontrahenta, który znajduje się na fakturze oraz odpowiednio: numer PESEL ( jeśli jesteś Klientem indywidualnym) lub numer NIP ( jeśli reprezentujesz firmę). Jeśli nie jesteś stroną umowy, do kontaktu będzie wymagane pełnomocnictwo.

Z serwisu samoobsługowego można skorzystać w godzinach pracy infolinii bez konieczności łączenia się z Konsultantem. Serwis dostępny jest również poza godzinami pracy infolinii w weekendy i święta.

W celu samodzielnego uzyskania danych zadzwoń na numer infolinii, wybierz rodzaj Klienta, następnie rodzaj informacji, która Cię interesują, a na końcu podaj numer kontrahenta oraz odpowiednio numer PESEL lub NIP.

W serwisie samoobsługowym można uzyskać informacje dotyczące salda, kwoty i statusu płatności ostatniej faktury, numer rachunku bankowego do wpłat oraz postępowania w przypadku braku prądu w lokalu.