Menu
Strefa zakupówZaloguj się do eBOK
  1. Serwis internetowy Grupy Enea
  2. Energia+ dla domu
  3. Obsługa Klienta i kontakt
  4. Dokumenty do pobrania

Dokumenty do pobrania

Oświadczenia dotyczące zawarcia nowej umowy oraz wprowadzenia zmian w umowie

wyłącznie dla Klientów będących konsumentami, których instalacja przyłączona jest do sieci Enea Operator sp. z o.o

Oświadczenie Klienta o przyjęciu oferty zawarcia Umowy kompleksowej z ENEA S.A. (nowa umowa) Powyższy dokument nie dotyczy Prosumentów. W celu zawarcia umowy przez Klientów chcących zostać Prosumentami należy wypełnić "Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usługi kompleksowej" dostępny niżej.

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając powyższy dokument.

Oświadczenie Klienta przejmującego lokal/Obiekt o przyjęciu oferty zawarcia Umowy kompleksowej z ENEA S.A. wraz Oświadczeniem Klienta ENEA S.A. wydającego lokal/Obiekt o wydaniu lokalu/Obiektu i wypowiedzeniu dotychczasowej umowy (zmiana odbiorcy)

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając powyższy dokument.

Oświadczenie o przyjęciu oferty zawarcia z ENEA S.A. Umowy kompleksowej zastępującej postanowienia dotychczasowej umowy dla Miejsca dostarczania energii (zmiana umowy)

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając powyższy dokument.

Wnioski dotyczące zawarcia nowej umowy oraz wprowadzenia zmian w umowie

Wniosek o określenie warunków przyłączenia z mocą przyłączeniową do 40kW

Wniosek o przyłączenie instalacji odbiorczej do sieci z mocą przyłączeniową do 40kW

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Wniosek o przyłączenie instalacji odbiorczej do sieci z mocą przyłączeniową do 40kW

Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usługi kompleksowej

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usługi kompleksowej

Wniosek o zawarcie umowy na plac budowy

Protokół zdawczo-odbiorczy (wersja edytowalna)

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Protokół zdawczo-odbiorczy

Dokumenty dotyczące paliwa gazowego

Protokół zdawczo-odbiorczy (wersja edytowalna)

Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi kompleksowej dla paliwa gazowego

Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Taryfy

Taryfy

Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G na rok 2022 (obowiązująca od 02.03.2022)

Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej

Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców grup taryfowych G korzystających z prawa wyboru sprzedawcy (obowiązująca do 31.07.2022)

Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców grup taryfowych G korzystających z prawa wyboru sprzedawcy (obowiązująca od 01.08.2022)

    Taryfa dla umów kompleksowych zawartych w trybie art. 5 ab ustawy Prawo energetyczne.

    Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G na rok 2022 (obowiązująca od 02.03.2022)

    Wzory umów

    Umowa o świadczenie usługi kompleksowej (Energia elektryczna) dla Klientów będących konsumentami z grup taryfowych G przyłączonych do sieci niskiego napięcia 

    1. Formularz umowy o świadczenie usługi kompleksowej 
    2. Ogólne warunki świadczenia Usługi kompleksowej energii elektrycznej dla Klientów będących konsumentami, z grup taryfowych G przyłączonych do sieci niskiego napięcia
    3. Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G  (obowiązująca od 02.03.2022)
    4. Informacja dla Klienta, pełnomocnika dotycząca ochrony danych osobowych w Enea S.A
    5. Informacja Enea Operator Sp. z o.o. (OSD) o sposobie i celu przetwarzania danych osobowych
    6. Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa 
    7. Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej - stan na 28 maja 2020 r. 
    8. Pouczenie o konsekwencjach wyboru przez Klienta sprzedawcy rezerwowego

    Umowa o świadczenie usługi kompleksowej dla Klientów będących konsumentami z grup taryfowych C1x

    1. Formularz umowy o świadczenie usługi kompleksowej 
    2. Ogólne warunki świadczenia Usługi kompleksowej energii elektrycznej dla Klientów będących konsumentami, z grup taryfowych C1x 
    3. Taryfa dla energii elektrycznej dla Klientów z grup taryfowych A, B, C, R na rok 2022 (obowiązująca od 01.08.2022)
    4. Dodatkowa informacja ENEA S.A. z dnia 26 lipca 2022 r. o cenach BRUTTO
    5. Taryfa dla energii elektrycznej dla Klientów z grup taryfowych A, B, C, R na rok 2022 (obowiązująca od 01.07.2022)
    6. Informacja dla Klienta, pełnomocnika dotycząca ochrony danych osobowych w Enea S.A
    7. Informacja Enea Operator Sp. z o.o. (OSD) o sposobie i celu przetwarzania danych osobowych
    8. Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa 
    9. Pouczenie o konsekwencjach wyboru przez Klienta sprzedawcy rezerwowego

    Umowa sprzedaży energii elektrycznej dla Klientów z grup taryfowych G

    1. Formularz umowy sprzedaży energii elektrycznej 
    2. Ogólne warunki umowy sprzedaży energii elektrycznej dla Klientów będących konsumentami
    3. Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G korzystających z prawa wyboru sprzedawcy
    4. Informacja dla Klienta, pełnomocnika dotycząca ochrony danych osobowych w Enea S.A
    5. Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa 
    6. Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej -  stan na 28 maja 2020 r. 
    7. Pouczenie o konsekwencjach wyboru przez Klienta sprzedawcy rezerwowego

    Pozostałe dokumenty związane z umową

    Ogólne warunki świadczenia usługi kompleksowej dla Klientów będących konsumentami z grup taryfowych G i C1x dla sieci z niskiego napięcia rozliczanych w systemie przedpłatowym

    Ogólne warunki świadczenia Usługi kompleksowej energii elektrycznej dla Klientów będących konsumentami z grup taryfowych C2 i B

    Informacje dla Klientów będących Konsumentami do umowy sprzedaży energii elektrycznej oraz umowy kompleksowej

    Poradnik z ogólnymi zasadami dotyczącymi podpisywania umów

    Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

    Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi kompleksowej

    Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy kompleksowej

    Oświadczenie woli złożone pod wpływem błędu

    Faktury i rozliczenia

    Wniosek o zwrot/przeksięgowanie nadpłaty

    Formularz zgody na obciążenie rachunku (Polecenie zapłaty)

    Formularz cofnięcia zgody na obciążanie rachunku

    Pozostałe dokumenty

    Dobre praktyki sprzedawców

    Zbiór praw Konsumenta energii elektrycznej - stan na 28 maja 2020 r.

    Informacja o art. 5a. Prawo Energetyczne [Prawo do korzystania z usługi powszechnej]

    Zbiór praw Konsumenta paliwa gazowego - stan na 26 kwietnia 2019 r.

    Przykład pełnomocnictwa ogólnego

    Przykład pełnomocnictwa szczegółowego dla określonych czynności

    Zgłoszenie szkody OC

    Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta

    Regulamin udostępniania faktur drogą elektroniczną

    Regulamin rezerwacji wizyty w Biurze Obsługi Klienta

    Program wsparcia Klientów ENEA S.A. wobec zaległych i bieżących należności

    Program wsparcia Klientów Enea S.A. wobec zaległych i bieżących należności

    Wniosek o zastosowanie programu wsparcia Klientów Enea S.A. wobec zaległych i bieżących należności

    Program rozwiązań alternatywnych w stosunku do wstrzymania dostawy energii elektrycznej dla Klientów ENEA S.A.                         w gospodarstwie domowym

    Program rozwiązań alternatywnych w stosunku do wstrzymania dostawy energii elektrycznej dla Klientów Enea S.A. w gospodarstwie domowym

    Wniosek o zastosowanie rozwiązania alternatywnego w stosunku do wstrzymania dostawy energii elektrycznej

    Poznaj nasze produkty

    Informacja

    Witaj, korzystasz z przeglądarki ( bądź ustawień wyświetlania) w wersji niższej niż Internet Explorer 11. Z tego powodu strona może wyświetlać się niepoprawnie. Proponujemy wyświetlanie strony w przeglądarkach Mozilla Firefox oraz Chrome.