Menu
Zaloguj się do eBOK
  1. Serwis internetowy Grupy Enea
  2. Energia+ dla domu
  3. Obsługa Klienta i kontakt
  4. Dokumenty do pobrania

Dokumenty do pobrania

Oświadczenia dotyczące zawarcia nowej umowy oraz wprowadzenia zmian w umowie

wyłącznie dla Klientów będących konsumentami, których instalacja przyłączona jest do sieci Enea Operator sp. z o.o

Oświadczenie Klienta o przyjęciu oferty zawarcia Umowy kompleksowej z ENEA S.A. (nowa umowa) Powyższy dokument nie dotyczy Prosumentów. W celu zawarcia umowy przez Klientów chcących zostać Prosumentami należy wypełnić "Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usługi kompleksowej" dostępny niżej.

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając powyższy dokument.

Oświadczenie Klienta przejmującego lokal/Obiekt o przyjęciu oferty zawarcia Umowy kompleksowej z ENEA S.A. wraz Oświadczeniem Klienta ENEA S.A. wydającego lokal/Obiekt o wydaniu lokalu/Obiektu i wypowiedzeniu dotychczasowej umowy (zmiana odbiorcy)

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając powyższy dokument.

Oświadczenie o przyjęciu oferty zawarcia z ENEA S.A. Umowy kompleksowej zastępującej postanowienia dotychczasowej umowy dla Miejsca dostarczania energii (zmiana umowy)

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając powyższy dokument.

Zamrożenie cen prądu 2023 - Oświadczenie dotyczące limitów na tańszą energię elektryczną

Oświadczenie dotyczące limitów na tańszą energię elektryczną

Wnioski dotyczące zawarcia nowej umowy oraz wprowadzenia zmian w umowie

Wniosek o określenie warunków przyłączenia z mocą przyłączeniową do 40kW

Wniosek o przyłączenie instalacji odbiorczej do sieci z mocą przyłączeniową do 40kW

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Wniosek o przyłączenie instalacji odbiorczej do sieci z mocą przyłączeniową do 40kW

Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usługi kompleksowej

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usługi kompleksowej

Wniosek o zawarcie umowy na plac budowy

Protokół zdawczo-odbiorczy (wersja edytowalna)

Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Protokół zdawczo-odbiorczy

Dokumenty dotyczące paliwa gazowego

Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi kompleksowej dla paliwa gazowego

Taryfy

Taryfy

Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G na rok 2023 (obowiązująca od 01.01.2023)

Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G na rok 2022 (obowiązująca do 31.12.2022)

Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej (na rok 2022)

Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej (na rok 2023)

 Uzupełnienie do taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej (na rok 2023)

Informacja o stawkach brutto wynikających z Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej Enea Operator na rok 2023 obowiązujących od 1 stycznia 2023 r. do 31 grudnia 2023 r.

Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców grup taryfowych G korzystających z prawa wyboru sprzedawcy (obowiązująca od 01.01.2023)

    Taryfa dla umów kompleksowych zawartych w trybie art. 5 ab ustawy Prawo energetyczne.

    Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G na rok 2023 (obowiązująca od 01.01.2023)

    Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G na rok 2022 (obowiązująca od 31.12.2022)

    Wzory umów

    Umowa o świadczenie usługi kompleksowej (Energia elektryczna) dla Klientów będących konsumentami z grup taryfowych G przyłączonych do sieci niskiego napięcia 

    1. Formularz umowy o świadczenie usługi kompleksowej 
    2. Ogólne warunki świadczenia Usługi kompleksowej energii elektrycznej dla Klientów będących konsumentami, z grup taryfowych G przyłączonych do sieci niskiego napięcia
    3. Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G  
    4. Informacja dla Klienta, pełnomocnika dotycząca ochrony danych osobowych w Enea S.A
    5. Informacja Enea Operator Sp. z o.o. (OSD) o sposobie i celu przetwarzania danych osobowych
    6. Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa 
    7. Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej - stan na 28 maja 2020 r. 
    8. Pouczenie o konsekwencjach wyboru przez Klienta sprzedawcy rezerwowego
    9. Dodatkowe postanowienia dotyczące Klientów będących Prosumentami

    Umowa o świadczenie usługi kompleksowej dla Klientów będących konsumentami z grup taryfowych C1x

    1. Formularz umowy o świadczenie usługi kompleksowej 
    2. Ogólne warunki świadczenia Usługi kompleksowej energii elektrycznej dla Klientów będących konsumentami, z grup taryfowych C1x 
    3. Taryfa dla energii elektrycznej dla Klientów z grup taryfowych A, B, C, R  (obowiązująca od 01.08.2022)
    4. Dodatkowa informacja ENEA S.A. z dnia 26 października 2022 r. o cenach BRUTTO
    5. Informacja dla Klienta, pełnomocnika dotycząca ochrony danych osobowych w Enea S.A
    6. Informacja Enea Operator Sp. z o.o. (OSD) o sposobie i celu przetwarzania danych osobowych
    7. Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa 
    8. Pouczenie o konsekwencjach wyboru przez Klienta sprzedawcy rezerwowego
    9. Dodatkowe postanowienia dotyczące Klientów będących Prosumentami

    Umowa sprzedaży energii elektrycznej dla Klientów z grup taryfowych G

    1. Formularz umowy sprzedaży energii elektrycznej 
    2. Ogólne warunki umowy sprzedaży energii elektrycznej dla Klientów będących konsumentami
    3. Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G korzystających z prawa wyboru sprzedawcy
    4. Informacja dla Klienta, pełnomocnika dotycząca ochrony danych osobowych w Enea S.A
    5. Wzór formularza odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa 
    6. Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej -  stan na 28 maja 2020 r. 
    7. Pouczenie o konsekwencjach wyboru przez Klienta sprzedawcy rezerwowego
    8. Dodatkowe postanowienia dotyczące Klientów będących Prosumentami

    Pozostałe dokumenty związane z umową

    Informacje dla Klienta, będącego konsumentem lub osobą fizyczną, zawierającego umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

    Poradnik z ogólnymi zasadami dotyczącymi podpisywania umów

    Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

    Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi kompleksowej

    Sprawdź na co zwrócić uwagę wypełniając Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy kompleksowej

    Oświadczenie woli złożone pod wpływem błędu

    Faktury i rozliczenia

    Wniosek o zwrot/przeksięgowanie nadpłaty

    Formularz zgody na obciążenie rachunku (Polecenie zapłaty)

    Formularz cofnięcia zgody na obciążanie rachunku

    Pozostałe dokumenty

    Dobre praktyki sprzedawców

    Zbiór praw Konsumenta energii elektrycznej - stan na 28 maja 2020 r.

    Informacja o art. 5a. Prawo Energetyczne [Prawo do korzystania z usługi powszechnej]

    Zbiór praw Konsumenta paliwa gazowego - stan na 26 kwietnia 2019 r.

    Przykład pełnomocnictwa ogólnego

    Przykład pełnomocnictwa szczegółowego dla określonych czynności

    Zgłoszenie szkody OC

    Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta

    Regulamin udostępniania faktur drogą elektroniczną

    Regulamin rezerwacji wizyty w Biurze Obsługi Klienta

    Program wsparcia Klientów ENEA S.A. wobec zaległych i bieżących należności

    Program wsparcia Klientów Enea S.A. wobec zaległych i bieżących należności

    Wniosek o zastosowanie programu wsparcia Klientów Enea S.A. wobec zaległych i bieżących należności

    Program rozwiązań alternatywnych w stosunku do wstrzymania dostawy energii elektrycznej dla Klientów ENEA S.A.                         w gospodarstwie domowym

    Program rozwiązań alternatywnych w stosunku do wstrzymania dostawy energii elektrycznej dla Klientów Enea S.A. w gospodarstwie domowym

    Wniosek o zastosowanie rozwiązania alternatywnego w stosunku do wstrzymania dostawy energii elektrycznej

    Poznaj nasze produkty

    Enea Smart

    Odkryj zalety inteligentnych rozwiązań Enea Smart w połączeniu z energią elektryczną. Cena energii niższa od ceny z Taryfy Enei. Oferta zawiera opłatę handlową.

    Zobacz więcej

    ENERGIA+ Fachowiec 

    Pomoc fachowców z razie nagłej awarii. Cena energii niższa od ceny z Taryfy Enei. Oferta zawiera opłatę handlową.

    Zobacz więcej

    Informacja

    Witaj, korzystasz z przeglądarki ( bądź ustawień wyświetlania) w wersji niższej niż Internet Explorer 11. Z tego powodu strona może wyświetlać się niepoprawnie. Proponujemy wyświetlanie strony w przeglądarkach Mozilla Firefox oraz Chrome.