Wpisy komunikatów
Komunikaty dla klientów
Prace serwisowe
Szanowni Państwo,
z powodu prac serwisowych
- w piątek 19 czerwca od godziny 20:00 do godziny 10:00 w sobotę 20 czerwca
eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klientów) oraz aplikacja mobilna Moja Enea będą niedostępne.
Zmiana godzin pracy Biur Obsługi Klienta
Szanowni Państwo,
W piątek 29 maja wybrane Biura Obsługi Klienta będą pracowały w skróconych godzinach. Dodatkowo w sobotę 30 maja Biura Obsługi Klienta w C.H Pestka oraz Malta House w Poznaniu będą nieczynne.
Prace serwisowe
Szanowni Państwo,
Z powodu prac serwisowych
- w niedzielę 17 maja od godziny 07:00 do godziny 06.00 w poniedziałek 18 maja
- w poniedziałek 18 maja od godziny 20.00 do godziny 10.00 we wtorek 19 maja
eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klientów) oraz aplikacja mobilna Moja Enea będą niedostępne.
EneoPewność - to stabilna cena prądu i wsparcie profesjonalnego elektryka
Enea z początkiem 2026 roku wprowadziła nową ofertę EneoPewność, skierowaną do odbiorców indywidualnych z grup taryfowych G.
Godziny pracy Infolinii oraz Biur Obsługi Klienta 31 grudnia 2025 r.
Szanowni Państwo,
31 grudnia zapraszamy do kontaktu poprzez Infolinię 611 111 111 oraz czat w godzinach od 7:00 do 14:00.
Przerwa w systemie płatności Payu
Szanowni Państwo,
Informujemy, że w związku ze zmianą czasu, w niedzielę 26.10.2025 od 02:00 (czasu letniego) do 06:00 (czasu zimowego) wszystkie funkcje systemu PayU będą niedostępne
Prace serwisowe
Szanowni Państwo,
Z powodu prac serwisowych w środę 24 września od godz. 20.00 do czwartku 25 września, do godziny 10.00, eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klientów) oraz aplikacja mobilna Moja Enea będą niedostępne.
Nowy model sprzedaży rezerwowej od dnia 01.07.2025 r.
Szanowna Klientko / Szanowny Kliencie,
informujemy, że z dniem 01.07.2025 r. zmianie ulegają zasady sprzedaży rezerwowej energii elektrycznej, uruchamianej w sytuacji utraty sprzedawcy energii albo braku umowy, na podstawie której sprzedawana jest energia elektryczna.
Pomoc de minimis - wydłużone godziny pracy BOK i Infolinii
Dla Państwa wygody, w związku ze zbliżającym się terminem składania informacji o uzyskanej pomocy na potrzeby stosowania ceny maksymalnej w II półroczu 2024 r., wydłużamy godziny pracy Biura Obsługi Klienta (BOK).
- W piątek, 27 czerwca i poniedziałek, 30 czerwca wszystkie nasze Biura Obsługi Klientów będą czynne do godz. 20:00
- W sobotę, 28 czerwca zapraszamy do naszych placówek w Poznaniu w Galerii Pestka i Malta House do godz. 21:00.
Nasza infolinia 611 111 111 w piątek 27 czerwca oraz w poniedziałek 30 czerwca będzie dostępna dłużej, bo do godz. 22:00.