Nowa Organizacja.
Nowa energia.
Nie musisz podpisywać nowej umowy - dla Ciebie wszystko działa jak dotychczas
Nie musisz podpisywać nowej umowy - dla Ciebie wszystko działa jak dotychczas
Warunki umowy nie zmieniają się
Faktury opłacasz tak jak dotychczas - zgodnie z terminami i danymi na fakturze
Twój numer rachunku się nie zmienia
Kontakt z nami jest również taki sam
Adresy naszych Biur Obsługi Klienta (BOK) pozostają bez zmian
Nasza strona internetowa, aplikacja Moja Enea oraz logowanie do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) również działają jak dotychczas.
Nasza infolinia działa jak dotychczas.
Porządkujemy sprzedaż energii i gazu w Grupie Enea
Wydzieliliśmy sprzedaż energii elektrycznej i gazu do odrębnej spółki Enea Sprzedaż sp. z o.o., z prostego powodu. To rozwiązanie pozwoli nam rozwijać nasze usługi i wzmacnia obszar sprzedaży, stawiając na większą specjalizację i lepsze dopasowanie działań do potrzeb klientów indywidualnych i biznesowych.
Zadbaliśmy o to, żeby dla naszych klientów zmiana była niezauważalna organizacyjnie, ale odczuwalna jakościowo.
Najczęściej zadawane pytania
Od kiedy moją umowę obsługiwać będzie spółka Enea Sprzedaż sp. z o.o.?
Od 1 października 2026 roku.
Czy muszę podpisywać nową umowę?
Nie, nie musisz podpisywać nowej umowy. Twoja umowa i wszystkie warunki nadal obowiązują.
Kto będzie przetwarzać moje dane osobowe?
W związku z tym, że Twoją umowę od 1 października 2026 r. obsługuje Enea Sprzedaż sp. z o.o., spółka z Grupy Enea, od tego momentu to ona przetwarza Twoje dane osobowe. Szczegóły znajdziesz na stronie internetowej www.enea.pl/dane-osobowe
Jakie korzyści wprowadza nowa struktura?
Przeniesienie obszaru sprzedaży energii elektrycznej i gazu do innej spółki z Grupy Enea, Enea Sprzedaż sp. z o.o. pozwoli nam lepiej koncentrować się na obsłudze klientów oraz na rozwoju produktów i usług.
Jak opłacę fakturę?
Faktury opłacasz tak jak dotychczas - zgodnie z terminem i danymi na fakturze. Numery rachunków bankowych również pozostają bez zmian.
Czy zmieniają się adresy Biur Obsługi Klienta?
Adresy Biur Obsługi Klienta (BOK), pozostają bez zmian. Infolinia również działa tak jak dotychczas.
Czy wystąpią blokady i utrudnienia w korzystaniu ze strony internetowej, eBOK lub aplikacji mobilnej Moja Enea?
Nie. Strona internetowa, sposób logowania do Elektronicznego Biuro Obsługi Klienta (eBOK) oraz aplikacja mobilna Moja Enea będą działać jak dotychczas.
Z dniem 1 października 2026 r. nastąpiło przeniesienie wyodrębnionej organizacyjnie, funkcjonalnie i finansowo części majątku Enea S.A. z siedzibą w Poznaniu, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000012483 i innych elementów związanych z tym majątkiem, stanowiących zorganizowaną część przedsiębiorstwa Enea S.A., przeznaczoną do prowadzenia działalności polegającej na obrocie energią elektryczną i paliwami gazowymi na Enea Sprzedaż sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000972437, w zamian za udziały, które Enea S.A. otrzymała w podwyższonym kapitale zakładowym Enea Sprzedaż sp. z o.o. (podział przez wyodrębnienie w rozumieniu art. 529 § 1 pkt 5) k.s.h.), na zasadach określonych w planie podziału uzgodnionym w dniu 15 września 2025 r.
AI - Materiały graficzne wygenerowane przy użyciu AI.