Jeden telefon pod dedykowany numer Centrum Pomocy wystarczy, by zgłosić awarię. Fachowiec przyjedzie i ją usunie! Sprawdź poniżej, co obejmują poszczególne Warianty.
Możliwość pokrycia kosztów Usługi „Fachowca” (np. elektryka, technika urządzeń grzewczych i gazowych, serwisanta RTV/AGD, hydraulika lub szklarza - w zależności od wybranego Wariantu) do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Jeśli koszt naprawy awarii przekracza limit 700 zł, a Ty posiadasz min. 2 nieskonsumowane limity w danym okresie 12 miesięcy - można połączyć dwa limity po 700 zł do łącznej kwoty 1400 zł, liczone jako dwie interwencje w trakcie realizacji jednej usługi przez specjalistę.
Za korzystanie z Usługi „Fachowiec” pobierana jest dodatkowa miesięczna opłata handlowa określona w Cenniku.
Otrzymasz energię w cenie niższej od ceny energii elektrycznej wynikającej z aktualnie obowiązującej Taryfy dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G, zatwierdzanej przez Prezesa URE.
** W terminie od 4 listopada do 31 grudnia 2024 r. za zawarcie umowy w ramach oferty ENERGIA+ Fachowiec przez eBOK (ebok.enea.pl) lub eFormularze (enea.pl/eformularze) Klientowi przysługuje Kod rabatowy o wartości 150,00 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów Enei.
** W terminie od 4 listopada do 31 grudnia 2024 r. za zawarcie umowy w ramach oferty ENERGIA+ Fachowiec w Biurze Obsługi Klienta Enei, za pośrednictwem Infolinii lub na podstawie oświadczenia Klienta o przyjęciu oferty Enea S.A. (dotyczy oświadczeń złożonych w formie pisemnej lub w formie dokumentowej) Klientowi przysługuje Kod rabatowy o wartości 100,00 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów Enei. Kod rabatowy jest ważny do 31.01.2025 r. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie Kodów Rabatowych za zawarcie Umowy z Enea S.A. dostępnym na strefa.enea.pl/regulamin
Przy wyborze elektronicznej faktury stawka dodatkowej miesięcznej opłaty handlowej za usługi fachowca zostanie obniżona. Aby skorzystać z obniżonej opłaty handlowej należy założyć konto w eBOK i aktywować elektroniczną fakturę. Jeżeli aktywujesz e-fakturę w okresie od 16 listopada do 30 grudnia 2024 r. możesz wziąć udział w konkursie świątecznym i wygrać prąd pod choinkę od Enei lub inne super nagrody. Otrzymasz także nagrodę gwarantowaną - jeżeli spełnisz warunki regulaminu. Szczegóły na stronie enea.pl/konkurs
Miejscem świadczenia Usługi "Fachowiec" jest budynek lub lokal mieszkalny.
Cały proces zawarcia umowy przejdziesz bez wychodzenia z domu. Na adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zawarcia umowy.
Wybrany wariant daje możliwość skorzystania przez 3 lata z pomocy fachowców i pokrycia realizacji Usługi „Fachowiec” (np. elektryk, technik urządzeń grzewczych i gazowych, serwisant RTV/AGD, hydraulik lub szklarz - w zależności od wybranego Wariantu) do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Jeśli koszt naprawy awarii przekracza limit 700 zł, a Ty posiadasz min. 2 nieskonsumowane limity w danym okresie 12 miesięcy - można połączyć dwa limity po 700 zł do łącznej kwoty 1400 zł, liczone jako dwie interwencje w trakcie realizacji jednej usługi przez specjalistę. Limit jest ustalany na każde 12 miesięcy licząc od dnia zawarcia umowy świadczenia Usługi "Fachowiec".
Za korzystanie z Usługi „Fachowiec” pobierana jest dodatkowa miesięczna opłata handlowa określona w Cenniku, która w Wariancie Komfortowym wyniesie 27,50 zł brutto/mies., w Wariancie Rozszerzonym wyniesie 29,50 zł brutto/mies. W przypadku wyboru elektronicznej faktury opłata handlowa w Wariancie Komfortowym wyniesie 22,50 zł brutto/mies., w Wariancie Rozszerzonym wyniesie 24,50 zł brutto/mies.
* Cena energii niższa od ceny energii wynikającej z aktualnie obowiązującej Taryfy dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G, zatwierdzanej przez Prezesa URE, nie obejmuje opłat za usługę dystrybucji energii, które wynikają z Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej Enea Operator Sp. z o.o. zatwierdzanej przez Prezesa URE (dostępnej na stronie enea.pl). Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G dostępna jest w zakładce Pliki do pobrania. Szczegóły dotyczące cen energii, dodatkowej opłaty handlowej oraz warunków korzystania z Oferty ENERGIA+ Fachowiec znajdziesz w Regulaminie Oferty oraz Cenniku, dostępnych w Biurach Obsługi Klienta Enei oraz w zakładce Pliki do pobrania. W przypadku gdy z przepisów prawa ograniczających wysokość cen energii elektrycznej wynikać będzie, że w rozliczeniach z Klientem stosuje się inne ceny, niż wynikające z Cennika, Sprzedawca w okresie wskazanym w tych przepisach będzie stosował ceny wynikające z mocy prawa.
** Za zawarcie umowy w ramach oferty ENERGIA+ Fachowiec przez eBOK (ebok.enea.pl) lub eFormularze (enea.pl/eformularze) w terminie od 04.11 do 31.12.2024 r. Klientowi przysługuje Kod rabatowy o wartości 150,00 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów Enei. Za zawarcie umowy w ramach oferty ENERGIA+ Fachowiec w Biurze Obsługi Klienta Enei, za pośrednictwem Infolinii lub na podstawie oświadczenia Klienta o przyjęciu oferty Enea S.A. (dotyczy oświadczeń złożonych w formie pisemnej lub w formie dokumentowej) w terminie od 04.11 do 31.12.2024 r. Klientowi przysługuje Kod rabatowy o wartości 100,00 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów Enei. Kod rabatowy jest ważny do 31.01.2025 r. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie Kodów Rabatowych za zawarcie Umowy z Enea S.A. dostępnym na strefa.enea.pl/regulamin
*** Miejscem świadczenia Usługi „Fachowiec” jest budynek lub lokal mieszkalny, czyli znajdujące się w budynku mieszkalnym wyodrębnione pomieszczenie lub pomieszczenia, służące do zaspokajania potrzeb mieszkaniowych, stanowiące odrębną nieruchomość albo będące przedmiotem własnościowego lub lokatorskiego spółdzielczego prawa do lokalu. Dołączone do budynku pomieszczenie gospodarcze lub piwnica, a także garaż wolnostojący, podłączone do tego samego licznika (PPE) również objęte są serwisem. Garaż wolnostojący rozliczany na odrębnym liczniku nie może zostać objęty Ofertą ENERGIA+ Fachowiec ponieważ dla takiego obiektu nie będzie świadczona Usługa „Fachowiec”. Obiekty takie jak domki letniskowe, kempingi i ogródki działkowe nie mogą zostać objęte ochroną w ramach produktu ENERGIA+ Fachowiec. Są to obiekty rekreacyjne nie przeznaczone do celów mieszkaniowych.
Jak wezwać fachowca? Zadzwoń pod dedykowany numer Centrum Pomocy (22) 505 16 88, podaj swoje dane wraz z informacją o charakterze awarii i umów wizytę. Centrum Pomocy jest czynne 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Z oferty mogą skorzystać zarówno nowi Klienci, jak i dotychczasowi Klienci indywidualni rozliczani w zespołach grup taryfowych G, przyłączeni do sieci Enea Operator. Za korzystanie z Usługi „Fachowiec” pobierana jest dodatkowa miesięczna opłata handlowa wskazana w Cenniku.
Wybierz
Wariant KOMFORTOWY
pomoc elektryka, technika urządzeń grzewczych i
gazowych oraz serwisanta RTV/AGD
Wybierz
Wariant ROZSZERZONY
pomoc elektryka, technika urządzeń grzewczych i
gazowych, serwisanta RTV/AGD, hydraulika oraz szklarza
* Za zawarcie umowy w ramach oferty ENERGIA+ Fachowiec przez eBOK (ebok.enea.pl) lub eFormularze (enea.pl/eformularze) w terminie od 04.11 do 31.12.2024 r. Klientowi przysługuje Kod rabatowy o wartości 150,00 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów Enei. Za zawarcie umowy w ramach oferty ENERGIA+ Fachowiec w Biurze Obsługi Klienta Enei, za pośrednictwem Infolinii lub na podstawie oświadczenia Klienta o przyjęciu oferty Enea S.A. (dotyczy oświadczeń złożonych w formie pisemnej lub w formie dokumentowej) w terminie od 04.11 do 31.12.2024 r. Klientowi przysługuje Kod rabatowy o wartości 100,00 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów Enei. Kod rabatowy jest ważny do 31.01.2025 r. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie Kodów Rabatowych za zawarcie Umowy z Enea S.A. dostępnym na strefa.enea.pl/regulamin
Przechodzę do eBOK
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Cechy oferty
----
pomoc fachowców
do 2100 zł rocznie na naprawy w razie nagłych awarii
cena energii niższa od ceny z Taryfy Enei*
Ceny Energii
zł / kWh
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Pomoc fachowców w razie nagłych awarii!
GRUPA TARYFOWA
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
G11
taryfa, w której bez względu na dzień tygodnia czy godzinę (w dzień oraz w nocy) obowiązuje cię ta sama cena za energię
0,7767 zł
0,6265 zł
0,7536zł
0,6127 zł
G12
taryfa, w której cena za energię zmienia się w ciągu doby
0,9294 zł
0,7506 zł
0,5050 zł
0,4056 zł
0,9017 zł
0,7331 zł
0,4900 zł
0,3984 zł
G12w
taryfa, w której tańsze są nie tylko godziny poza szczytem, ale także weekendy i święta - bez względu na godzinę
1,0398 zł
0,8404 zł
0,5192 zł
0,4171 zł
1,0088 zł
0,8202 zł
0,5038 zł
0,4096 zł
Opłata handlowa faktura papierowa
0 zł/m-c
27,50 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
29,50 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
22,36 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
23,98 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Opłata handlowa elektroniczna faktura
0 zł/m-c
22,50 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
24,50 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
18,29 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
19,92 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Oferta ważna od 31.08.2024 r. do 31.12.2024 r.
Ceny netto energii elektrycznej podane w Tabeli nr 1 zawierają podatek akcyzowy w wysokości 5,00 zł/MWh. Ceny brutto energii elektrycznej oraz stawki brutto opłaty handlowej podane w Tabeli nr 1 zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
Pomoc fachowców w zależności od wybranego wariantu produktu ENERGIA+ Fachowiec, o wartości do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Szczegóły w Regulaminie Oferty ENERGIA+ Fachowiec dostępnym w zakładce Pliki do pobrania.
* Cena energii niższa od ceny energii wynikającej z aktualnie obowiązującej Taryfy dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G, zatwierdzanej przez Prezesa URE, nie obejmuje opłat za usługę dystrybucji energii, które wynikają z Taryfy dla usług dystrybucji energii elektrycznej Enea Operator Sp. z o.o. zatwierdzanej przez Prezesa URE (dostępnej na stronie enea.pl). Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G dostępna jest w zakładce Pliki do pobrania. Szczegóły dotyczące cen energii, dodatkowej opłaty handlowej oraz warunków korzystania z Oferty ENERGIA+ Fachowiec znajdziesz w Regulaminie Oferty oraz Cenniku, dostępnych w zakładce Pliki do pobrania. W przypadku gdy z przepisów prawa ograniczających wysokość cen energii elektrycznej wynikać będzie, że w rozliczeniach z Klientem, stosuje się inne ceny, niż wynikające z Cennika, Sprzedawca w okresie wskazanym w tych przepisach będzie stosował ceny wynikające z mocy prawa.
Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej na 2024 rok - pobierz
W związku z treścią ustawy z dnia 27 października 2022 r. o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2023 oraz 2024 roku (dalej „Ustawa”), w okresie od 01.07. do 31.12.2024 r. dla energii zakupionej w celu jej zużycia w gospodarstwie domowym lub pomieszczeń gospodarczych związanych z prowadzeniem gospodarstw domowych, o ile nie jest w nich prowadzona działalność gospodarcza stosowana będzie cena maksymalna energii elektrycznej wynikająca z Ustawy, określona w Tabeli nr 2.
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Cechy oferty
----
pomoc fachowców
do 2100 zł rocznie na naprawy w razie nagłych awarii
Ceny Energii
zł / kWh
Taryfa dla energii elektrycznej
ENERGIA+ Fachowiec
Pomoc fachowców w razie nagłych awarii!
GRUPA TARYFOWA
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
Całodobowa
Dzienna/
Szczytowa
Nocna/
Pozaszczytowa
G11
taryfa, w której bez względu na dzień tygodnia czy godzinę (w dzień oraz w nocy) obowiązuje cię ta sama cena za energię
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
G12
taryfa, w której cena za energię zmienia się w ciągu doby
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
G12w
taryfa, w której tańsze są nie tylko godziny poza szczytem, ale także weekendy i święta - bez względu na godzinę
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
0,6212 zł
0,5050 zł
Opłata handlowa faktura papierowa
0 zł/m-c
27,50 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
29,50 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
22,36 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
23,98 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Opłata handlowa elektroniczna faktura
0 zł/m-c
22,50 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
24,50 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
18,29 zł/m-c - Wariant KOMFORTOWY
19,92 zł/m-c - Wariant ROZSZERZONY
Oferta ważna od 31.08.2024 r. do 31.12.2024 r.
Ceny netto energii elektrycznej podane w Tabeli nr 2. zawierają podatek akcyzowy w wysokości 5,00 zł/MWh. Ceny brutto energii elektrycznej oraz stawki brutto opłaty handlowej podane w Tabeli nr 2. zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
W przypadku Klientów z grupy taryfowej G12 i G12w, jeżeli średnia cena energii w danym miesiącu wynikająca z Tabeli nr 1, rozumiana jako średnia cena wszystkich stref ważona ilością energii elektrycznej w każdym miesiącu, będzie niższa niż cena wynikająca z Tabeli 2, stosowane będą ceny wynikające z Tabeli nr 1.
W przypadku gdy cena energii elektrycznej wynikająca z Tabeli nr 1 zawartej z odbiorcą uprawnionym jest niższa niż cena maksymalna, Sprzedawca stosuje w rozliczeniach z odbiorcą uprawnionym tę niższą cenę.
Ceny energii elektrycznej oraz stawki opłat nie zawierają opłat z tytułu świadczenia usługi dystrybucji energii elektrycznej. Rozliczenia za usługę dystrybucji energii elektrycznej dokonywane będą według cen, stawek opłat i zasad ich stosowania określonych w Taryfie OSD. Stawki te są jednakowe niezależnie od wybranej przez Klienta oferty.
Pomoc fachowców w zależności od wybranego wariantu produktu ENERGIA+ Fachowiec, o wartości do kwoty 700 zł dla 1 zdarzenia plus 300 zł na dojazd i ekspertyzę, nie więcej jednak niż 2100 zł plus 900 zł na dojazd i ekspertyzę w odniesieniu do 3 zdarzeń w ciągu 12 miesięcy. Szczegóły w Regulaminie Oferty ENERGIA+ Fachowiec dostępnym w zakładce Pliki do pobrania.
Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej na 2024 rok - pobierz
W ramach pakietu możesz otrzymać pomoc fachowców w razie nagłej awarii oraz cenę energii niższą od Taryfy Enei. Oznacza to, że Twoja cena ze energię elektryczną będzie niższa od ceny wynikającej z aktualnie obowiązującej Taryfy dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G, zatwierdzanej przez Prezesa URE. Na fakturze oprócz rozliczenia Twojego zużycia energii (rozliczonego w cenie jednostkowej energii - zł/kWh) znajdzie się dodatkowa miesięczna opłata handlowa za korzystanie z Usługi "Fachowiec" (rozliczana w stałej wysokości w okresach miesięcznych – zł/m-c). Miesięczna stawka tej opłaty wskazana jest w Cenniku. Niższa cena sprzedaży energii nie obejmuje opłat za usługę dystrybucji energii, które wynikają z taryf dystrybucyjnych zatwierdzanych przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.
W przypadku gdy z przepisów prawa ograniczających wysokość cen energii elektrycznej wynikać będzie, że w rozliczeniach z Klientem, stosuje się inne ceny, niż wynikające z Cennika, Sprzedawca w okresie wskazanym w tych przepisach będzie stosował ceny wynikające z mocy prawa.
Zakres ochrony jest uzależniony od wybranego wariantu. W każdym z wariantów pomoc obejmuje 3 zdarzenia ubezpieczeniowe w ciągu 12 miesięcznych okresów ubezpieczenia - maksymalnie 700 zł brutto na jedno zdarzenie ubezpieczeniowe (organizacja + koszt usługi + koszt części zamiennych) plus 300 zł brutto na dojazd i ekspertyzę. Maksymalnie 2100 zł brutto na rok.
Oferta nie zawiera żadnych dodatkowych deklaracji w zakresie ubezpieczenia.
Chcąc skorzystać z Usługi specjalisty Klient powinien skontaktować się z Centrum Pomocy, które czynne jest 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu pod dedykowanym numerem telefonu (22) 505 16 88
Interwencja specjalisty nie jest świadczona w dni ustawowo wolne od pracy.
Tak. Każdy odbiorca energii ma prawo skorzystać z wyboru ofert dowolnej oferty oraz dowolnego sprzedawcy. Dodatkowo na rynku funkcjonują tzw. sprzedawcy z urzędu, którzy muszą każdemu zainteresowanemu konsumentowi zapewnić świadczenie usługi kompleksowej (dostawa i sprzedaż energii) i taka sprzedaż odbywa się w oparciu o Taryfę zatwierdzaną przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (dla ENEA SA). Ważne, aby przed podjęciem wyboru zapoznać się ze szczegółami oferty i swoim prawami (Zbiór Praw Konsumenta znajdziesz TUTAJ)
Jeśli jesteś już Klientem Enei możesz w kilku krokach zawrzeć umowę online – dokładną instrukcję znajdziesz poniżej.
Zaloguj się do eBOK. Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się.
Przejdź do zakładki "AKTUALNA OFERTA" i wybierz produkt.
Dokładnie zapoznaj się ze szczegółami oferty oraz wszystkimi dokumentami zanim klikniesz „Zawieram umowę”. W przypadku braku przycisku „Zawieram umowę” skontaktuj się z nami.
Na podany adres mailowy otrzymasz potwierdzenie zawarcia umowy.
Wybierz umowę na prąd z nielimitowaną pomocą informatyka dla domu. Cena energii niższa od ceny z Taryfy Enei. Oferta zawiera dodatkową miesięczną opłatę handlową.
Zobacz więcejOdkryj zalety inteligentnych rozwiązań Enea Smart w połączeniu z energią elektryczną. Cena energii niższa od ceny z Taryfy Enei. Oferta zawiera dodatkową miesięczną opłatę handlową.
Nasi konsultanci opowiedzą Ci o produkcie i odpowiedzą na Twoje wszystkie pytania. Wypełnij formularz kontaktowy – oddzwonimy!
(Opłata zgodnie z planem taryfowym dzwoniącego)
od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-19:00,
Nasi konsultanci opowiedzą Ci o produkcie i odpowiedzą na Twoje wszystkie pytania. Wypełnij formularz kontaktowy – oddzwonimy!
Witaj, korzystasz z przeglądarki ( bądź ustawień wyświetlania) w wersji niższej niż Internet Explorer 11. Z tego powodu strona może wyświetlać się niepoprawnie. Proponujemy wyświetlanie strony w przeglądarkach Mozilla Firefox oraz Chrome.