Announcement entries
Announcements for clients
Aplikacja mobilna Moja Enea już dostępna!
Enea wychodzi naprzeciw potrzebom Klientów i uruchamia aplikację mobilną Moja Enea.
Elektroniczne Biuro Klienta czynne 24h/dobę
Przypominamy, że Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK) dostępne jest 24h/dobę. Użytkownicy eBOK mogą m.in. szybko i łatwo opłacić fakturę, aktywować e-fakturę, aktualizować swoje dane czy sprawdzić szczegóły swojej umowy.
Wygraj prąd pod choinkę od Enei
Enea organizuje konkurs dla swoich klientów indywidualnych „Prąd pod choinkę od Enei”, który potrwa od 16 listopada do 30 grudnia 2024. Do wygrania są atrakcyjne nagrody, w tym e-bon Enei o wartości 2 tys. zł na opłacenie faktur za energię elektryczną. Łącznie zostanie przyznanych aż dziesięć nagród głównych. Co więcej każdy klient, który weźmie udział w konkursie oprócz szansy wygrania atrakcyjnych nagród otrzyma dodatkowo Kod rabatowy do Strefy Zakupów Enei o wartości 50 zł.
Uwaga na fałszywe SMS-y i e-maile
Klienci Enei informują o otrzymywaniu podejrzanych wiadomości SMS i e-maili, w których oszuści podszywają się pod sprzedawców energii, próbując wyłudzić pieniądze, dane osobowe lub bankowe. Enea apeluje o ostrożność i prosi klientów o zgłaszanie otrzymywanych fałszywych informacji.
Taryfy dynamiczne w Enei dla klientów zarządzających swoim poborem energii
Enea wprowadziła do sprzedaży ofertę z ceną dynamiczną. Mogą z niej skorzystać wszyscy odbiorcy końcowi, czyli zarówno klienci indywidualni, jak i biznesowi (włącznie z prosumentami), którzy posiadają licznik zdalnego odczytu. To propozycja dla osób dobrze rozumiejących rynek energii i świadomych mechanizmów kształtowania cen na rynku. W taryfach dynamicznych klienci będą samodzielnie zarządzać poborem prądu, czyli korzystać z energii w czasie, gdy ceny są najbardziej korzystne na Rynku Dnia Następnego (RDN).
Konkurs olimpijski dla klientów indywidualnych Enei
Enea zaprasza do udziału w konkursie olimpijskim pod hasłem #DodajemyEnergii. Konkurs przeznaczony jest dla klientów indywidualnych, którzy od 7 czerwca do 11 sierpnia 2024 roku zdecydują się na zawarcie umowy zakupu energii elektrycznej w ramach ofert ENERGIA+ Fachowiec lub ENERGIA+ Pomoc IT. Umowa musi być zawarta poprzez eBOK lub eFormularze. Do wygrania jest 10 smartwatchów GT 2e.
Nowa sprzedaż premiowa dla klientów indywidualnych Enei
Klienci indywidualni Enei, którzy zawrą umowę kompleksową na energię elektryczną w ramach oferty rynkowej Enea Smart, otrzymają Kartę Podarunkową do Allegro. Wystarczy zawrzeć umowę w jednym z Biur Obsługi Klienta Enei w okresie od 7 maja do 18 czerwca 2024 r. lub do wyczerpania zapasów Kart Podarunkowych. Wartość Karty Podarunkowej to 150 zł.
Otwarcie nowego Biura Obsługi Klienta w budynku Malta House w Poznaniu
Od 10 kwietnia Enea zaprasza swoich klientów do nowego Biura Obsługi Klienta (BOK) w budynku Malta House przy ul. Baraniaka 6 w Poznaniu. Nowa sala obsługowa z dziesięcioma stanowiskami oferuje klientom komfortowe warunki i sprawną obsługę. Nowoczesny BOK zastąpił tymczasowe Biuro Obsługi Klienta w Kupcu Poznańskim.