Announcement entries
Announcements for clients
Nowy model sprzedaży rezerwowej od dnia 01.07.2025 r.
Szanowna Klientko / Szanowny Kliencie,
informujemy, że z dniem 01.07.2025 r. zmianie ulegają zasady sprzedaży rezerwowej energii elektrycznej, uruchamianej w sytuacji utraty sprzedawcy energii albo braku umowy, na podstawie której sprzedawana jest energia elektryczna.
Pomoc de minimis - wydłużone godziny pracy BOK i Infolinii
Dla Państwa wygody, w związku ze zbliżającym się terminem składania informacji o uzyskanej pomocy na potrzeby stosowania ceny maksymalnej w II półroczu 2024 r., wydłużamy godziny pracy Biura Obsługi Klienta (BOK).
- W piątek, 27 czerwca i poniedziałek, 30 czerwca wszystkie nasze Biura Obsługi Klientów będą czynne do godz. 20:00
- W sobotę, 28 czerwca zapraszamy do naszych placówek w Poznaniu w Galerii Pestka i Malta House do godz. 21:00.
Nasza infolinia 611 111 111 w piątek 27 czerwca oraz w poniedziałek 30 czerwca będzie dostępna dłużej, bo do godz. 22:00.
Godziny funkcjonowania Infolinii i Biur Obsługi Klienta 2 maja
Szanowni Państwo,
informujemy, że w piątek 2 maja br. czat oraz Infolinia 611 111 111 będzie dostępna dla Klientów w godzinach od 07.00 do 16.00. Godziny pracy Pogotowia Energetycznego 991 pozostają bez zmian.
Godziny funkcjonowania Infolinii i Biur Obsługi Klienta w okresie świątecznym
informujemy, że w piątek 18 kwietnia br. czat oraz Infolinia 611 111 111 będzie dostępna dla Klientów w godzinach od 07.00 do 16.00, natomiast w Wielką Sobotę oraz w okresie Świąt Wielkanocnych będą nieczynne. Godziny pracy Pogotowia Energetycznego 991 pozostają bez zmian
Niedostępność Mobilnego Biura Obsługi Klienta
Szanowni Państwo,
informujemy, że w dniach 17-18 kwietnia oraz 2 maja br. Mobilne Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne. Zapraszamy do rezerwacji wizyty w innym terminie.
Prace serwisowe
Prace serwisowe
Aplikacja mobilna Moja Enea już dostępna!
Enea wychodzi naprzeciw potrzebom Klientów i uruchamia aplikację mobilną Moja Enea.
Wygraj prąd pod choinkę od Enei
Enea organizuje konkurs dla swoich klientów indywidualnych „Prąd pod choinkę od Enei”, który potrwa od 16 listopada do 30 grudnia 2024. Do wygrania są atrakcyjne nagrody, w tym e-bon Enei o wartości 2 tys. zł na opłacenie faktur za energię elektryczną. Łącznie zostanie przyznanych aż dziesięć nagród głównych. Co więcej każdy klient, który weźmie udział w konkursie oprócz szansy wygrania atrakcyjnych nagród otrzyma dodatkowo Kod rabatowy do Strefy Zakupów Enei o wartości 50 zł.
Taryfy dynamiczne w Enei dla klientów zarządzających swoim poborem energii
Enea wprowadziła do sprzedaży ofertę z ceną dynamiczną. Mogą z niej skorzystać wszyscy odbiorcy końcowi, czyli zarówno klienci indywidualni, jak i biznesowi (włącznie z prosumentami), którzy posiadają licznik zdalnego odczytu. To propozycja dla osób dobrze rozumiejących rynek energii i świadomych mechanizmów kształtowania cen na rynku. W taryfach dynamicznych klienci będą samodzielnie zarządzać poborem prądu, czyli korzystać z energii w czasie, gdy ceny są najbardziej korzystne na Rynku Dnia Następnego (RDN).