eBOK

Wygodnie i szybko zarządzaj swoimi płatnościami za energię elektryczną bez wychodzenia z domu.

Zaloguj się do eBOK
Zobacz niżej

eBOK i e-faktura

Co to jest eBOK i co zyskam dzięki założeniu konta?

eBOK to Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, dzięki któremu wiele spraw związanych z obsługą Klienta załatwisz przez Internet. 

SZYBKO
CODZIENNIE
PRZEZ 24 GODZINY

 

Z kontem w eBOK:

  • oszczędzasz czas

  • masz dostęp do danych rozliczeniowych

  • możesz wygodnie i szybko zapłacić rachunek

  • masz wgląd w swoje faktury i dokumenty przez całą dobę,

    7 dni w tygodniu

  • otrzymujesz powiadomienia o fakturach ze zbliżającym się terminem płatności

  • masz możliwość kontaktu bez konieczności każdorazowego podawania danych osobowych

 

Co zyskujesz dzięki założeniu konta w eBOK: 

 

 

Jak założyć konto w eBOK?

Zobacz jak łatwo i szybko założysz konto w eBOK. Dane do rejestracji wpisujesz tylko raz zakładając konto. Po jego aktywacji logując się - podajesz tylko adres e-mail i hasło.
 

przygotuj dowolną fakturę za prąd

wejdź na ebok.enea.pl

wypełnij formularz

zaznacz zgody i zaakceptuj 

otrzymasz e-mail z linkiem aktywacyjnym

wyraź zgodę na e-fakturę

korzystaj z eBOK 24/7

  1. Przygotuj fakturę za prąd oraz numer PESEL lub NIP 

  2. Wejdź na stronę ebok.enea.pl

  3. Wypełnij formularz rejestracji. Postępuj zgodnie ze wskazówkami. Konto zostanie zapisane na dane osoby rejestrującej

  4. Zaakceptuj regulamin i zaznacz odpowiednie zgody

  5. Na podany adres e-mail otrzymasz link aktywacyjny

  6. Pamiętaj, aby kliknąć w przesłany link. Inaczej Twoje konto nie zostanie aktywowane!

  7. Po zaakceptowaniu linku wyraź zgodę na e-fakturę (opcjonalnie)

  8. Korzystaj z eBOK 24h przez 7 dni w tygodniu

     

 

    

 

 

Co to jest e-faktura i czym się różni od faktury papierowej?

  • 1

    e-faktura to dokument w formie elektronicznej wystawiany za usługi świadczone przez Eneę 

  • 2

    e-faktura jest dostępna dla Klientów, którzy posiadają konto w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta. Zobacz jak założyć konto w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta

  • 3

    e-faktura zastępuje fakturę w formie papierowej 

  • 4

    e-faktura zawiera takie same dane jak faktura papierowa oraz posiada taką samą ważność prawną

Jak złożyć wniosek o e-fakturę? 

zarejestruj się na ebok.enea.pl

wybierz formę dostarczania faktury na etapie rejestracji

o każdej wystawionej fakturze powiadomimy Cię e-mailem

e-fakturę zawsze możesz sprawdzić na koncie w eBOK

Nie wyraziłeś zgody na e-fakturę podczas etapu rejestracji?

Nic straconego - możesz to zrobić w każdej chwili wchodząc na swoje konto na ebok.enea.pl. W zakładce Faktury i płatności, wybierz Ustawienia e-faktury i kliknij „Aktywuj e-dokumenty”. Na adres e-mail podany przy rejestracji otrzymasz link do potwierdzenia aktywacji usługi. Po zaakceptowaniu go usługa e-faktury zostanie włączona.

Skąd będę wiedział o wystawieniu e-faktury?

O wystawieniu e-faktury powiadomimy Cię e-mailem wysłanym na adres poczty elektronicznej podanym w trakcie rejestracji konta w Elektonicznym Biurze Obsługi Klienta.

Czy możliwe jest otrzymywanie równocześnie faktury papierowej i elektronicznej?

Faktury dostarczamy w jednej wybranej przez Ciebie formie: papierowej lub elektronicznej.

Od kiedy będę otrzymywał e-fakturę?

e-faktury będziesz otrzymywać po aktywacji usługi na swoim koncie w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta.


Pamiętaj - po aktywacji usługi kolejna najbliższa faktura rozliczeniowa będzie wystawiona w formie e-faktury.

 

WAŻNE! Do czasu wystawienia pierwszej e-faktury obowiązuje Cię wcześniej wystawiona faktura w formie papierowej.

Czy mogę zmienić adres e-mail do otrzymywania e-faktury?

W każdej chwili możesz zmienić adres e-mail do otrzymywania powiadomień dotyczących wystawienia e-faktury. 

zaloguj się na ebok.enea.pl

wejdź na Umowy i dane

wejdź na Powiadomienia e-mail i SMS

zmień dane adresu do korespondencji

następne informacje przyjdą na nowy adres e-mail

Jak wrócić do otrzymywania faktury papierowej?

Aby wrócić do faktury papierowej:

zaloguj się na ebok.enea.pl

wejdź na Faktury i Płatności

wejdź na Ustawienia

e-faktury 

wybierz przycisk "Dezaktywuj wszystkie

e-dokumenty"

Poznaj nasze produkty

Enea Smart

Obawiasz się o bezpieczeństwo Twojego domu? Już nie musisz! Przełącz się na inteligentny dom. 

Zobacz więcej

ENERGIA+ Fachowiec

Gdy przytrafi Ci się awaria, wezwij fachowca! Stała cena prądu i usługa elektryka w pakiecie.

Zobacz więcej

Informacja

Witaj, korzystasz z przeglądarki ( bądź ustawień wyświetlania) w wersji niższej niż Internet Explorer 11. Z tego powodu strona może wyświetlać się niepoprawnie. Proponujemy wyświetlanie strony w przeglądarkach Mozilla Firefox oraz Chrome.